Obchodní podmínky

Přehled kapitol

Všeobecné podmienky

  1. Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode prevádzkovanom spoločnosťou SEVA VYŠKOV (ďalej len „predávajúci“), dostupnom na adrese https://osej.sk. Podmienky bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho (dodávateľ) a kupujúceho (spotrebiteľ).
  2. Odoslaním záväznej objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami ako aj reklamačným poriadkom a že s nimi súhlasí.
  3. Záručná doba tovaru zodpovedá dátumu uvedenému na obale tovaru.
  4. Predávajúci vybavuje v rámci eshopu https://osej.sk objednávky iba v rámci Slovenskej republiky.

Ochrana osobných údajov

  1. Predávajúci sa zaväzuje, že všetky osobné údaje kupujúceho, ktoré získal pri jeho registrácii a objednávke bude spracovávať v súlade so zákonom č. 101/2000 Zb. o ochrane osobných údajov v platnom znení a využije tieto osobné údaje iba pre svoju vnútornú potrebu v súvislosti s plnením svojich záväzkov vyplývajúcich zo zmluvy o kúpe tovaru.
  2. Predávajúci prehlasuje, že spracovanie osobných údajov kupujúceho vykonáva iba presne určení pracovníci predávajúceho.
  3. Kupujúci týmto prehlasuje, že odoslaním záväznej objednávky súhlasí, v zmysle §5 ods. 2 zákona č. 101/2000 Zb., So spracovaním všetkých svojich osobných údajov poskytnutých predávajúcemu.
  4. Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb. o niektorých službách informačnej spoločnosti ich zasielanie neodmietnete. Spracovanie osobných údajov na účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame spracovateľa, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.sk; tomu na tieto účely môžeme odovzdávať informácie o zakúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.

Ceny tovaru a poskytovanie zliav

  1. Vo všetkých ponukových listoch uvádza predávajúci ceny bez DPH, ktorá sa pripočítava pri realizácii predaja podľa platného zákona o DPH.
  2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien.
  3. Pri odbere nad 40 € (vrátane DPH) hradí predávajúci kupujúcemu náklady na dopravu tovaru.
  4. Predávajúci poskytuje kupujúcemu na objednaný tovar zľavy počítané podľa výšky odberu rozdelené do pásiem:
    - Pri odbere nad 200 € (vrátane DPH) poskytuje predávajúci kupujúcemu zľavu na zakúpený tovar vo výške 15 %.
    - Pri odbere nad 400 € (vrátane DPH) poskytuje predávajúci kupujúcemu zľavu na zakúpený tovar vo výške 20 %.
    - Pri odbere nad 1000 € (vrátane DPH) poskytuje predávajúci kupujúcemu zľavu na zakúpený tovar vo výške 25 %.
    - V prípade vyššieho odberu ako 2000 € (vrátane DPH) kontaktujte prosím našich pracovníkov, ktorí s Vami dohodnú individuálnu výšku poskytnutej zľavy.
  5. Na započítanie zľavy musia položky v nákupnom košíku (vrátane DPH) presiahnuť daný limit.

Objednávka

  1. Všetky objednávky, urobené prostredníctvom internetového obchod www.osej.sk, sú záväzné.
  2. Odoslaná objednávka je návrhom kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká a je platná v okamihu vzájomného potvrdenia objednávky medzi kupujúcim a predávajúcim tj. okamihom, kedy je kupujúcemu doručený e-mail s výpisom z objednávky.
  3. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých formulárom predpísaných údajov a náležitostí.
  4. Pred odoslaním objednávky bude celková cena dodávky vypočítaná vrátane DPH, a kupujúci odsúhlasí konečnú cenu tovaru dopravy a všetkých prípadných poplatkov odoslaním objednávky.
  5. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho v okamihu zaplatenia kúpnej ceny a jeho prevzatím.
  6. Predávajúci si vyhradzuje právo odoslať tovar z objednávky na dodaciu adresu kupujúceho aj v prípade, že táto nie je úplne vykrytá, ale iba v prípade, že hodnota nevykrytého tovaru nie je viac ako 10 % z celkovej ceny objednaného tovaru.

Doprava

  1. Predávajúci odporúča kupujúcemu prezrieť si tovar bezprostredne pri jeho prevzatí. Pokiaľ je zistené mechanické poškodenie obalu výrobku, je vhodné spísať za prítomnosti dopravcu záznam o poškodení zásielky, uľahčí to prípadnú reklamáciu.
  2. Podpísaním prepravného listu prepravcovi kupujúci súhlasí s prevzatím tovaru a potvrdzuje, že dorazilo mechanicky nepoškodené.
  3. Náklady na dopravu hradí vždy kupujúci. S týmito nákladmi je kupujúci oboznámený v prehľade objednávky pred jej záväzným odoslaním.
  4. Balné nie je predávajúcim kupujúcemu účtované.

Dodacia doba

  1. Predávajúci splní svoj záväzok riadnym a včasným odovzdaním tovaru kupujúcemu, alebo riadnym a včasným doručením tovaru kupujúcemu prostredníctvom zásielkovej služby.
  2. Predávajúci uskutoční dodávku v primeranom časovom rámci podľa kúpnej zmluvy. V prípade neskorej dodávky musí kupujúci doručiť predávajúcemu písomné oznámenie o neplnení záväzku a poskytnúť primeraný čas, počas ktorého môže predávajúci dohodu splniť.
  3. Objednaný tovar bude podľa jeho dostupnosti a prevádzkových možností predávajúceho dodaný kupujúcemu v čo najkratšom čase poštou (alebo inou zásielkovou službou), obvykle do 3-5 pracovných dní od záväzného potvrdenia objednávky.

Odstúpenie od zmluvy

  1. Kupujúci je oprávnený od zmluvy odstúpiť v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania. Kupujúci, ktorý nekupuje tovar v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti, má ďalej právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.
  2. Predávajúci je oprávnený od zmluvy odstúpiť iba do okamihu ako je tovar odoslaný, a to len v prípade nedostupnosti tovaru alebo v prípade, keď je pre predávajúceho predaj výrazne nevýhodný. Pred odstúpením je ale predávajúci vždy povinný kontaktovať kupujúceho za účelom oznámenia o odstúpení od zmluvy.
  3. Odstúpenie od zmluvy musí byť doručené predávajúcemu najneskôr posledný deň 14 dennej lehoty.
  4. Kupujúci v prípade využitia práva na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od prevzatia plnenia, musí predávajúcemu vydať všetko, čo na základe kúpnej zmluvy získal. Pokiaľ to už nie je dobre možné (napr. v medziobdobí bol tovar spotrebovaný), musí kupujúci poskytnúť peňažnú náhradu ako protihodnotu toho, čo už nemôže byť vydané. Na kúpnu cenu, ktorá má byť kupujúcemu vrátená, môže predávajúci navyše započítať svoje skutočne vynaložené náklady spojené s vrátením tovaru (náklady na prepravu a pod.).
  5. Právo na odstúpenie od zmluvy kupujúci nemá, v prípade, že dôjde k porušeniu originálneho obalu produktu kupujúcim.

Reklamácia

  1. Kupujúci je povinný si tovar pri odovzdaní prezrieť a skontrolovať u osív najmä druh, odrodu, množstvo, stav obalu a aktuálnosť záručnej doby na obale uvedenej. Zjavné vady a nedostatky musia oznámiť predávajúcemu písomne do troch pracovných dní po tomto odovzdaní.
  2. Uplatnenie reklamácie na dodaný tovar nemá vplyv na záväzok kupujúceho uhradiť celú fakturovanú čiastku. V prípade kladného vybavenia reklamácie bude čiastka týkajúca sa reklamovaného tovaru kupujúcemu dobropisovaná.
  3. Kupujúci nesmie vracať tovar predávajúcemu bez jeho súhlasu. Reklamovaný tovar je kupujúci povinný uschovať až do vyriešenia sporu, alebo do doby, pokiaľ predávajúci neschváli jeho likvidáciu, prípadne ďalší predaj. Predávajúci pritom musí dbať na to, aby kupujúcemu nevznikali väčšie ako nevyhnutné škody.
  4. Ďalšia komunikácia medzi predávajúcim a kupujúcim je uskutočňovaná elektronickou poštou, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

Mimosúdne riešenie sporov

  1. Vybavovanie sťažností spotrebiteľov zaisťuje predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy [email protected]. Informáciu o vybavení sťažnosti zašle predávajúci na elektronickú adresu kupujúceho.
  2. K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov zo Zmluvy sa možno obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu so sídlom Prievozská 32, 827 99 Bratislava. Internetová adresa: https://www.soi.sk/.
  3. Európske spotrebiteľské centrum Slovensko, so sídlom Mlynské nivy 44/A 827 15, Bratislava 212, Slovenská republika internetová adresa: https://esc-sr.sk je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o riešení spotrebiteľských sporov on-line a o zmeně nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernica 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov on-line).

Záverečné ustanovenia

  1. Všetky dojednania medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Českej republiky. Pokiaľ vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi právom Českej republiky. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
  2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 1826 ods. 1 písm. e) občianskeho zákonníka.
  3. Všetky práva k webovým stránkam predávajúceho, najmä autorské práva k obsahu, vrátane rozvrhnutia stránky, fotiek, grafík, ochranných známok, logá a ďalšieho obsahu a prvkov, patria predávajúcemu. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať webové stránky alebo ich časť bez súhlasu predávajúceho.
  4. Predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahov tretích osôb do internetového obchodu alebo v dôsledku jeho použitia v rozpore s jeho určením. Kupujúci nesmie pri využívaní internetového obchodu používať postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho prevádzku a nesmie vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť neoprávnene zasahovať či neoprávnene užiť programové vybavenie alebo ďalšie súčasti tvoriace internetový obchod a užívať internetový obchod alebo jeho časti či softvérové vybavenie takým spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jeho určením alebo účelom.
  5. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
  6. V prípade vyššej moci alebo udalostí, ktoré nemožno predvídať (prírodná katastrofa, pandémia, prevádzkové poruchy a pod.), nenesie predávajúci zodpovednosť za škodu spôsobenú v dôsledku alebo súvislosti s prípadmi vyššej moci, a pokiaľ stav vyššej moci trvá po dobu dlhšiu ako 10 dní, má predávajúci aj kupujúci právo od Zmluvy odstúpiť.
  7. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

Prevádzkovateľ

  1. Prevádzkovateľ
    SEVA VYŠKOV, sdružení podnikatelů, Ing Jiří Babyrád
    DIČ: CZ 59 02 28 09 23
    IČO: 687 65 118
  2. Sídlo (korešpondenčná adresa):
    Michalova 2280/3
    628 00, Brno - Líšeň
    Česká republika
  3. Prevádzka:
    Karla Čapka 329/97
    682 01, Vyškov - Nosálovice
    Česká republika
  4. Kontakty:
    Tel: +420 728 823 159
    e-mail: [email protected]

Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti 1.1.2023.